FAQ – häufige Fragen

Corona & Stornierung

Eine kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise ohne Grund möglich. Bei einer evtl. Reisebeschränkung aufgrund von kurzfristig verordneten Maßnahmen im Zusammenhang mit Covid-19 wird ein bereits gezahlter Reisepreis auch nach 14 Tagen vor Anreise vollständig zurück überwiesen (kein Gutschein).

Denken Sie bitte an den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, die auch online bei den Versicherungsagenturen abgeschlossen werden kann.

WLAN

Das Passwort für das WLAN befindet sich in der Info-Mappe sowie zusätzlich in der Innenseite der Kleiderschranktür.

Fahrräder

Ein Fahrradverleih befindet sich direkt im Haus Loreley und weitere Anbieter sind fußläufig erreichbar. Einen Fahrradraum gibt es im Haus leider nicht, die meisten Gäste stellen ihre Räder vor das Auto auf dem eigenen Parkplatz in der Tiefgarage oder lassen es draußen stehen.

Fernseher

Der Fernseher verfügt u.a. über eine Mediathek. Er hängt an der Wand und kann über einen Schwenkarm zum Bett oder Sofa gedreht werden.

Musik

Ein einfach zu bedienendes Radio ist in der Wand unter dem Fernseher eingebaut. Das Radio läuft über Boxen für einen guten Raumklang. Wer gerne und viel Radio hört, dem empfehlen wir die zugehörige App auf dem Handy zu installieren. Das Radio ist dann wie über eine Fernbedienung steuerbar, auch die Senderwahl ist dann sehr komfortabel. Eine Anleitung befindet sich in der Info-Mappe im Nachttischschrank.

Betten

Die Matratzen mit 2 x 80 cm x 2 m verfügen über einen mittleren Härtegrad. Die Kopf- und Fußteile der Lattenroste sind höhenverstellbar.

Bettwäsche / Handtücher

Bettwäsche wird kostenfrei gestellt. Die Betten werden für Sie frisch bezogen, damit der Urlaub gleich entspannt beginnen kann. Handtücher, Geschirr- und Wischtuch sind ebenfalls vorhanden.

Schlüsselübergabe

Wir haben ab sofort einen Bring-Service, die Fahrt zur Vermietungsagentur entfällt somit. Eine Schlüsselübergabe könnte nach Absprache zwischen 16 und 18 Uhr stattfinden. Am Anreisetag rufen Sie einfach an wenn Sie am Eidersperrwerk oder in Tönning (andere Strecke) sind. Sie werden dann persönlich von unserer netten Dame vor Ort am Appartementhaus Loreley in Empfang genommen und bekommen den Schlüssel überreicht. Auf Wunsch wird das Appartement auch gerne gezeigt und eventuelle Fragen können beantwortet werden.

Föhn / Toaster / Wasserkocher / Kaffeemaschine / Regenschirme

Alles vorhanden, aber wir können es leider nicht garantieren. Falls etwas abhanden gekommen sein sollte oder defekt ist, bitte gerne melden. Wir versuchen dann Ersatz zu besorgen.

Pkw – Anreise

Das Appartementhaus Loreley liegt an einer Einbahnstraße. Gleich am Anfang des Hauses befindet sich eine breite und gut sichtbare Tiefgaragenzufahrt. Öffnen können Sie das Tor mit dem Wohnungsschlüssel. Der Stellplatz der Wohnung Strandperle ist die Nr. 17 und liegt auf der linken Seite.

Sie können auch direkt vor dem Haus halten und erstmal Gepäck ausladen, hier lieber nicht die Parkscheibe vergessen. Der Eingang des Hauses befindet sich an der rechten Seite.